プライバシーポリシー｜株式会社学習サポートひかり

株式会社学習サポートひかり（以下「当社」といいます。）は、学習支援・宿題サポート等のサービス（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、お客様、保護者の皆様、関係者の皆様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。

本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。本サービスをご利用いただく際は、本ポリシーをご確認ください。

1. 会社情報

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善のために、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する情報は、取得目的に照らして必要な範囲に限定します。

当社が取得する主な情報は、以下のとおりです。

なお、当社は、健康情報、障害に関する情報、要配慮個人情報に該当し得る情報を取得する場合には、法令に従い、必要かつ適切な範囲で取得し、特に慎重に取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は、以下のとおりです。

特に、未成年者に関する情報を取り扱う場合には、保護者の関与を前提として、適切な同意取得および管理を行います。

5. 個人情報の第三者提供・委託

当社は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合には、必要な範囲で提供または開示することがあります。

当社は、業務委託先に対して適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の第三国移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、システム保守等のために、国外のサーバーや事業者が関与するサービスを利用する場合があります。その場合、個人情報が日本国外で取り扱われる可能性があります。

当社が個人情報を外国にある第三者へ提供する場合には、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報を本人に提供し、必要な場合には同意を取得するなど、適切な措置を講じます。

7. 保有期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有します。保有期間は、法令上の保存義務、契約関係、紛争対応、監査・会計対応等を考慮して決定します。

保有期間経過後、当社は、個人情報を遅滞なく適切な方法で消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、ご本人からの請求に適切に対応します。ご本人は、法令の範囲内で、以下の権利を有する場合があります。

これらの請求を希望される場合は、下記の「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人確認後、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令により認められる範囲で、その同意をいつでも撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に適法に行われた取扱いに影響を与えるものではありません。

同意を撤回された場合、当社は、当該同意に依拠して行っていた利用を停止することがあります。なお、同意の撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求につきましては、以下の窓口にて受け付けます。

当社は、苦情・相談に対し、誠実かつ迅速に対応します。

11. 情報セキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。

万が一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に基づき、必要な範囲で本人への通知、関係機関への報告その他の対応を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により通知します。

重要な変更を行う場合は、必要に応じて事前にお知らせします。変更後に本サービスを利用された場合、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされることがあります。

制定日：2026年8月17日

株式会社学習サポートひかり

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